จากสถานการณ์ไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 (COVID-19) หรือ "โควิด-19" ที่กำลังระบาดระลอกใหม่ในประเทศไทย สถานรักษาแก้ไขภาวะปากแหว่งเพดานโหว่และความผิดปกติของศีรษะและใบหน้ามหาวิทยาลัยนเรศวร ได้เล็งเห็นถึงความปลอดภัยของผู้ป่วย และญาติที่ต้องเดินทางมาเข้ารับการตรวจรักษา ณ โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยนเรศวร จึงได้ทำการคัดกรองผู้ป่วยที่มีนัดติดตามอาการของ Cleft Clinic และสามารถตรวจรักษาผ่านระบบวิดีทัศน์ทางไกล (VDO Call) โดยที่ผู้ป่วยไม่ต้องเดินทางมาโรงพยาบาล เพื่อเป็นการเว้นระยะห่างและลดความเสี่ยงในการติดเชื้อ แต่ยังคงได้รับการดูแลที่ดีและได้มาตรฐานจากโรงพยาบาล ถือว่าเป็นอีกขั้นในการให้บริการของเรา